一分鐘對于許多人來說很短暫,或許就是一分鐘的差距,往往體現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理人與普通管理者的區(qū)別。那么作為一名優(yōu)秀的管理者如何能夠在百忙之中做好管理呢?
“一分鐘管理法”(One Minute Management)為互聯(lián)網(wǎng)時代提供了一個非常有效的切入點。事實上所謂的一分鐘管理是指管理者必須把時間放在“刀刃”上,去做正確的事,且有意識地堅持去做!
【 用一分鐘去評估目標的達成度】
【 進行一分鐘表揚而不是專"挑刺"】
一分鐘表揚的差異
很多ACP敏捷項目管理者的心智是覺得員工做的好是應(yīng)該的,因此對于員工的表現(xiàn)經(jīng)常視而不見,如果員工出錯了,則會嚴加批評或許這正是KPI留下的后遺癥。而優(yōu)秀的管理者需要意識到表揚與激勵的實際意義大于批評與責(zé)備。如果管理者每天能夠?qū)γ恳粋€下屬的進步進行一次1分鐘的肯定與認可,那么團隊的工作效率會有明顯的提升。
【 及時一分鐘批評,而不是秋后算賬】
一分鐘批評的差異
及實地反饋是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)行為!那么,管理者是如何進行一分鐘批評的呢?
首先,清楚明了地告訴下屬在一定期限內(nèi)如何工作;
其次,發(fā)現(xiàn)差錯,及時懲戒,具體指出錯在哪里;
再次,以毫不含糊的語言告訴他們,你為他們的錯誤而感到難受;
最后,令人難堪的短暫沉默,讓他們感受你的心情。
【 進行一分鐘的簡練陳述,而不是無重點】
【 一分鐘識別關(guān)鍵信息,而不是單向記憶】
職業(yè)經(jīng)理人每天都必須閱讀大量的郵件、資料與報告,快速整理出關(guān)鍵信息,及時吸收與學(xué)習(xí),在互聯(lián)網(wǎng)信息泛濫的時代,這種閱讀與學(xué)習(xí)思維是職業(yè)經(jīng)理人必備的關(guān)鍵技能。那么如何能在1分鐘內(nèi)容進行高效的識別學(xué)習(xí)呢?
首先,閱讀前需要帶著1——2個關(guān)鍵問題進行閱讀,
其次,能從閱讀資料中識別和提煉關(guān)鍵詞;
最后,是進行邏輯排列。
【 全面的關(guān)懷,而不是只關(guān)系績效】
一分鐘關(guān)懷是指關(guān)注下屬的情感變化,他們能通過一分鐘的電話問候維護家庭關(guān)系,也會通過一分鐘關(guān)懷下屬的生活與情感問題,而非單純的績效。
一分鐘關(guān)懷是指能感受得到他工作表現(xiàn)和情緒的變化,這時需要做出一分鐘的關(guān)懷談話,經(jīng)理人需要詢問下屬工作中的困難表示支持,也需要做出緩解對方壓力的領(lǐng)導(dǎo)力技巧。但這對于大多數(shù)的管理者來說,或許更多關(guān)注于下屬的績效表現(xiàn)。
總結(jié):一分鐘管理法則妙就妙在它大大縮短了管理過程,有立竿見影之效果。一分鐘管理的核心是讓管理行為融入到具體業(yè)務(wù)中,能夠真正的實現(xiàn)用管理推動業(yè)務(wù)的目的。